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卖灶。我们是认真的!
发布日期:2017/11/1 点击量:1562

 

怎样更好的做好售后服务工作

 

1、售后服务是一次营销的最后过程,也是再营销的开始,它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念,一个产品售出以后,如果所承诺的服务没有完成,那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成,也就意味着下一次营销的开始,正所谓:“良好的开端等于成功的一半”。

2、售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。其实,售后服务人员更像一个深入客户那里的考察者,售后人员一定要珍惜这个机会,以便能通过一次服务为公司带回更多的信息。你要清楚你能够垂手而得的信息可能就是销售人员急需而无法得到的。



3、售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的售后服务人员,总能够给客户留下一个好的印象,能够与不同类型的客户建立良好的关系,甚至成为朋友,实际上,你已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。

 

 

 

4、售后服务能为产品增值。我们知道产品销售出去以后,一般都有保修期,保修期过了之后一般是需要收取服务费的,假设产品可以有多家服务商来竞争,客户就不一定选择谁来做。如何保住和得到这一部分增值利润,很大程度上取决于公司整体的售后服务质量。

 5、售后服务是一种广告,是为公司赢得信誉的关键环节。我经常听说,这家产品尽管贵些但服务不错,那家便宜但服务没保障相关信息。市场的规律已经证明,企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务  


6、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在公司里也许你永远也看不到如此多的高档设备,在客户那里,你能学到你的产品如何与这些高档设备协同工作,而且有机会学到这些设备的使用方法。



7、用户满意是检验产品质量的市场标准。我公司高层对售后服务的一贯注重和支持,使售后服务部的工作开展有了可靠的保障。在这个“人人为我,我为人人”的服务型社会里,作为专业的商用炉灶售后服务部门,我们一定会为客户提供最及时、最完善的服务。

 

 

8、服务无止境,追求都有目标,威航的兄弟姐妹们,让我们以实际行动来做好,做精我们的服务,让我们的努力感动越来越多的的客户,让我们的努力在打造威航品牌的行成碑上添砖加瓦,共创辉煌!

 

 

威航的理念----天道酬勤

威航的信念----地道酬善

威航的执念----商道酬信

威航的守念----业道酬精

以品质和服务为基础,打造威航品牌!

浙江威航厨房设备有限公司!感谢您的一路支持,威航家人会一直努力下去

 

 

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